Closara32 CRM, et ce qui vous y retient
Nous éditons un CRM auto-hébergé, dont le code vous est livré mais qui n'est PAS sous licence open source, utilisé par nos propres clients et par les agences qui le revendent sous leur marque : nous sommes juge et partie, et il vaut mieux le dire tout de suite. Ces pages comparent donc ce qui se vérifie (le modèle de facturation, la licence, ce qui reste quand vous partez) et chacune se termine par les cas où il vaut mieux rester chez l'autre.
Les CRM open source que l'on installe chez soi
| CRM | Licence | Langage | Code source |
|---|---|---|---|
| EspoCRM | AGPL-3.0 | PHP | github.com/espocrm/espocrm |
| SuiteCRM 8 | AGPL-3.0 | PHP | github.com/SuiteCRM/SuiteCRM-Core |
| Odoo Community | LGPL-3.0 | Python | github.com/odoo/odoo |
| Twenty | AGPL-3.0 (certains fichiers sous licence commerciale) | TypeScript | github.com/twentyhq/twenty |
| Closara | Propriétaire, code source livré (pas une licence OSI) | Node.js, SQLite | - |
Licences relevées le 2026-09-24 dans le fichier de licence de chaque dépôt public. Tous ces CRM s'installent sur votre propre serveur ; Closara aussi, mais son code est livré sous licence propriétaire.
Les CRM propriétaires hébergés par leur éditeur
| CRM | Modèle de facturation | La comparaison |
|---|---|---|
| HubSpot | Une offre gratuite, puis des offres payantes facturées au nombre de sièges payants, et, pour Marketing Hub, au palier de contacts marketing. | Alternative à HubSpot → |
| Salesforce | Par utilisateur et par mois, selon des éditions qui n'incluent pas le même périmètre. | Alternative à Salesforce → |
| Pipedrive | Par siège et par mois, sur plusieurs paliers. | Alternative à Pipedrive → |
| Zoho CRM | Par utilisateur, avec des offres groupées qui réunissent plusieurs applications Zoho. | Alternative à Zoho CRM → |
| monday CRM | Par siège, avec des paliers vendus par paquets de sièges : vous pouvez payer des places que vous n'occupez pas encore. | Alternative à monday CRM → |
| Close | Par siège, avec la téléphonie et les séquences incluses. | Alternative à Close → |
| Attio | Par siège, avec des fonctions d'automatisation et de rapports qui dépendent du palier choisi. | Alternative à Attio → |
| Folk | Par siège, avec des paliers qui limitent le nombre de contacts et de messages envoyés. | Alternative à Folk → |
| Copper | Par siège, avec une intégration Google Workspace qui est tout l'argument. | Alternative à Copper → |
| Freshsales | Par utilisateur, avec un palier d'entrée très accessible et des fonctions d'IA vendues au-dessus. | Alternative à Freshsales → |
| Zendesk Sell | Par siège, sur une grille pensée d'abord pour le support client. | Alternative à Zendesk Sell → |
| Insightly | Par utilisateur, avec le CRM, le marketing et le service vendus comme trois produits distincts : additionnez ceux dont vous avez besoin. | Alternative à Insightly → |
| Nutshell | Par siège, avec un module marketing facturé au nombre de contacts. | Alternative à Nutshell → |
| Capsule CRM | Par utilisateur, avec des paliers qui augmentent surtout les limites : nombre de contacts, de pipelines, de champs sur mesure. | Alternative à Capsule CRM → |
| Less Annoying CRM | Un tarif unique par utilisateur, sans palier, pour un produit que l'éditeur présente lui-même comme simple. | Alternative à Less Annoying CRM → |
| Salesflare | Par siège, sur plusieurs paliers, avec la saisie automatique comme argument central. | Alternative à Salesflare → |
| Streak | Par utilisateur, greffé directement dans Gmail. | Alternative à Streak → |
| Nimble | Par siège, avec des crédits d'enrichissement et des limites d'envoi inclus par utilisateur. | Alternative à Nimble → |
| Keap | Selon le nombre de contacts et le nombre d'utilisateurs, avec des frais d'accompagnement au démarrage selon les offres. | Alternative à Keap → |
| ActiveCampaign | Au nombre de contacts, avec le CRM vendu comme une extension de l'automatisation marketing. | Alternative à ActiveCampaign → |
| GoHighLevel | Un forfait agence à prix fixe, avec un palier supérieur pour la revente en marque blanche. | Alternative à GoHighLevel → |
Les éditeurs français
| CRM | Modèle de facturation | La comparaison |
|---|---|---|
| Brevo | Au volume d'e-mails envoyés plutôt qu'au contact ; le CRM reste une brique parmi d'autres, et chaque brique (marketing, conversations, transactionnel) a son propre compteur. | Alternative à Brevo → |
| noCRM.io | Par utilisateur, sur une grille courte, éditeur français. | Alternative à noCRM.io → |
| Axonaut | Par utilisateur, avec dégressivité à l'engagement annuel, éditeur français. | Alternative à Axonaut → |
| Sellsy | Par utilisateur, avec des modules (CRM, facturation, trésorerie, marketing) qui s'ajoutent chacun à la note. | Alternative à Sellsy → |
Les CRM déjà open source
| CRM | Modèle de facturation | La comparaison |
|---|---|---|
| EspoCRM | Le cœur est libre et gratuit à auto-héberger ; des extensions payantes (portail avancé, VoIP, workflows avancés) sont vendues à part par l'éditeur. | Alternative à EspoCRM → |
| SuiteCRM | Entièrement libre à auto-héberger, avec un hébergement géré et du support vendus à part. | Alternative à SuiteCRM → |
| Odoo CRM | Une édition Community libre, et une édition Enterprise facturée par utilisateur qui inclut des applications supplémentaires. | Alternative à Odoo CRM → |
| Twenty | Libre et auto-hébergeable, avec une offre cloud par siège. | Alternative à Twenty → |
| Vtiger | Une édition open source auto-hébergeable et une édition cloud facturée par utilisateur. | Alternative à Vtiger → |
| Dolibarr | Entièrement libre, avec une place de marché de modules payants et des offres d'hébergement géré. | Alternative à Dolibarr → |
| Krayin | Libre (licence MIT), bâti sur Laravel, avec des extensions payantes sur sa place de marché. | Alternative à Krayin → |
Comment ces comparaisons sont établies
Une page par CRM, pas une page par formulation. Chaque fiche décrit le modèle de facturation de l'éditeur tel qu'il le présente, ce qui retient une équipe chez lui, le chemin de migration, et les cas où il vaut mieux rester. Nous ne citons aucun prix : chaque fiche renvoie à la page tarifs de l'éditeur. Les licences des CRM libres sont relevées dans le fichier de licence de leur dépôt public (dernier relevé : 2026-09-24).
Le sujet de fond n'est pas le prix, c'est le lieu où vivent vos données. Le règlement général sur la protection des données fait de vous le responsable de traitement même quand l'outil appartient à quelqu'un d'autre, et la CNIL rappelle que tout transfert hors Union européenne doit être encadré. Un CRM auto-hébergé ne vous dispense d'aucune de ces obligations : il les rend vérifiables, parce que le serveur est à vous.
Questions fréquentes
Quels CRM open source peut-on auto-héberger ?
EspoCRM (AGPL-3.0), SuiteCRM 8 (AGPL-3.0), Odoo Community (LGPL-3.0) et Twenty (AGPL-3.0, certains fichiers sous licence commerciale), mais aussi Dolibarr (GPL-3.0) et Krayin (MIT) : licences relevées dans leurs dépôts le 2026-09-24. Le bon choix dépend de votre équipe technique et de ce que vous attendez du CRM ; chaque fiche en détaille un. Closara n'est pas open source : il s'installe aussi sur votre serveur, avec une IA locale et une marque blanche.
Pourquoi ne citez-vous aucun prix ?
Parce qu'un prix recopié devient faux au premier changement de grille, et parce que ce n'est pas lui qui décide de la facture à trois ans : c'est le modèle. Par siège, par contact, par crédit, par module, chacun réagit différemment à votre croissance.
Un CRM auto-hébergé est-il vraiment moins cher ?
Pas mécaniquement. Un serveur a un coût, son entretien aussi, et pour une petite équipe un abonnement cloud peut revenir moins cher. Le calcul dépend de votre nombre d'utilisateurs et du modèle de facturation de l'outil quitté : la page tarifs de Closara permet de le faire avec votre effectif.
Que veut dire « IA locale » exactement ?
Que le modèle de langage tourne sur votre machine : la préparation d'appel, le scoring et les résumés ne transmettent aucun texte à un service tiers. Ce n'est pas un réglage de confidentialité, c'est une absence de connexion sortante.
Écrit par Skander Mallek, fondateur d'INEYA Studio. Relu et mis à jour le 2026-09-24. Document à titre informatif, qui ne constitue pas un conseil.